PTT Talep ve Şikayet Dilekçesi Örneği : Nasıl Başvuru Yapılır

A+
A-

Bu yazımızda siz değerli okurlarımız için PTT ile ilgili herhangi bir konuda yaşadığınız sorunu şikayet ya da yine herhangi bir konu ile ilgili talebiniz için ne yapmanız gerektiğinden bahsederek, bunun için ihtiyaç duyacağınız PTT Talep ve Şikayet Dilekçesi Örneğimizi paylaşmaya çalışacağız.

ptt talep ve şikayet dilekçeleri

PTT Talep ve Şikayet Dilekçesi Örneği : Nasıl Başvuru Yapılır

PTT ile İlgili Sorunlar İçin Nereye Başvurulur

PTT günümüzde aktif olarak çalışan kurumların arasında yer almaktadır. Birçok çalışanı ile sektör içerisinde kurumsal hizmet vermekte ve hızlı teslimat ilkesine uygun bir şekilde çalışmalarını sürdürmektedir. PTT hizmet içeriğinde kargo teslimi, para çekme, para gönderme gibi birçok hizmet yer almaktadır. Güvenilir bir şekilde hizmet veren PTT şubeleri aracılığı ile emekli maaş ödemesi de yapmaktadır. Kendine özel bankamatiği de bulunmakta olup bunun üzerinden de ilgili işlemleri gerçekleştirebilmektesiniz. Ayrıca emeklilere özel kredi seçeneği de bulunmaktadır. Kullanmak istediğinizde şubelerine başvuru yapmanız yeterli olacaktır. PTT her bölgede şubesi bulunması ile de geniş biri hizmet ağı oluşturmaktadır. Kargo konusunda da başarılı çalışmalar yapan kurum uzman dağıtıcıları ile kısa süre de ürünlerinizi size teslim etmektedir.

PTT Hizmet İçeriği Nelerden Oluşur

PTT üzerinden posta gönderimi yapabilirsiniz. İstediğiniz bölgeye gönderim yapan kurum bu hizmetini ekonomik fiyat politikasına uygun olarak gerçekleştirmektedir. Ayrıca Hgs almak isterseniz de hizmet veren kurum dolum işlemi konusunda da yardımcı olmaktadır. Ayrıca şubelerinde fatura tahsilatı hizmeti de veren kurum bankacılık işlemlerini de profesyonel çerçeve içerisinde sürdürmektedir. Yurt içi ve yurt dışı lojistik hizmeti ile de hizmet veren kurum tüm gönderilerin en kısa süre içerisinde ulaşmasını sağlamaktadır.

PTT İle İlgili Sorunlarda Nereye Başvurulur

PTT ile ilgili herhangi bir şekilde sorun yaşadığınızda yapmanız gereken işlem öncelikle şube müdürü ile görüşmek olacaktır. Şube müdüründen yeterli cevabı alamadığınızda ilgili başmüdürlüklere bildirim yapabilirsiniz. İster yazılı isterseniz de telefon üzerinden şikayetinizi bildirebilirsiniz. Bulunduğunuz alanda yer alan başmüdürlük bilgilerine internet üzerinden erişim sağlayarak şikayetinizi sağlıklı bir şekilde iletebilirsiniz. PTT müşteri memnuniyetine önem veren bir kurumdur. İlgili şikayetleri değerlendirme ve çözmede özel bir merkezi de bulunmaktadır.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR  Enerji SA Abonelik İptali Fatura İtiraz Dilekçe Örneği

Genel Merkeze Şikayet Oluşturma

Yaşadığınız sorun ile ilgili çözüm arayışınız devam ediyor ise PTT genel müdürlük telefonu üzerinden de şikayet oluşturabilirsiniz. Bunun için 444 1 788 nolu telefonu aramanız ve şikayetinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. İnternet üzerinden de şikayet oluşturabilirsiniz. PTT kurumunun ana sayfasına giriş yaparak müşteri memnuniyeti çözüm sayfasından ilgili linkte yer alan yönergeleri takip ederek şikayetinizi yapabilirsiniz. İlgili şikayet kısmında yaşadığınız tüm sorunu belirtmeniz çözüm için yararlı olacaktır. Ayrıca şube veya şikayetçi olduğunuz alanı da belirtmelisiniz. Şikayetiniz alındıktan sonra kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılır. Sorun ile ilgili tarafınıza bilgi verilir.

PTT sorunların çözüm aşamasında müşteri odaklı hareket etmektedir. Bundan dolayı ilgili şikayetlerinizi hızlı bir şekilde belirtilen link üzerinden yapabilirsiniz. Objektif kararları ile müşteri memnuniyeti sağlaması da ayrı bir avantaj sağlamaktadır. İlgili link üzerinden şikayetinizi oluşturduktan sonra takip işlemini de bu alandan rahatlıkla yapabilme imkanınız da bulunmaktadır. Ayrıca şikayetinizin hangi aşamada olduğunu da görebilmektesiniz.

PTT ‘den Talep ve Şikayet İçin Dilekçe Örneği

ptt için dilekçe

PTT Dilekçe Örneği

PTT Dilekçe örneğimizi PDF olarak indirmek için;

PTT ile ilgili sikayet ve talep dilekce ornegi

BİMER ve CİMER ‘e Yazabilirsiniz

Gerek PTT ve gerekse de diğer kurumlarla ilgili bir şikayet ya da talebiniz varsa; bunu BİMER ya da CİMER aracılığıyla da dile getirebilirsiniz.



ZİYARETÇİ YORUMLARI - 11 YORUM
  1. Adle dedi ki:

    İyi günler benim bitane kargom var mardin merkezde bekletiliyor kargonun kızıltepe mardine gelmesini istiyorum
    Adres:TEPEBAŞI MAH.HASTANE CAD. NO 6 .KIZILTEPE MARDİN

    1. Mehmet Zeki Tunçtürk dedi ki:

      Merhaba Adle, Kargonuz ile ilgili değişiklik talebinizi PTT Kargo Çağrı Merkezi 444 1 788 nolu numaradan veya PTT kargo resmi internet adresinden yapabilirsiniz.

  2. Hayri Hasan Mehmed dedi ki:

    Ptt diye bir kurum varmış ve oradan bana kargo gönderilmiş Bodrum merkeze.Bu gün 8 gün oldu kaç günde gelir acaba bilen varmı.I 7 gündür arıyorum yoldaymış.Istanbul şokundan daha çıkamamışlar galiba

    1. Mehmet Zeki Tunçtürk dedi ki:

      Merhaba Hayri Hasan Mehmed,
      PTT kargo sorgulama işlemini gerçekleştirmek için PTT kargo gönderi sorgulama işlemi yapabilirsiniz.

  3. Soner erdem dedi ki:

    Başakşehir şahintepe mahallesi ptt subesinin 1 kişilik personeli var cok yogun ve kalabalık oluyor lütfen buraya bir çözüm istiyoruz. İyi günler

  4. Ali dedi ki:

    1) Ingiltere’den gonderilen iadeli taahutlu zarf kac gunde Marmaris’deki adresine ulasir ?
    2) Yurt disindan gonderilen ,Barcod olmayan fakat iadeli taathutlu zarf Turkiye’de kayit altina alinmiyormu?
    3) 1 ay sure gecmis olan adresine teslim edilmemis zarflar gecikmeden sorumlu olanlar icin ne islem yapiliyor?
    4) Zarflarin icinde para degerli esya aramasi yapiliyormu? yapiliyorsa bulunan para ve degerli seyler ne oluyor? Zarfin akibeti ne oluyor? Bos olarak yerine variyormu?
    5) Para ve degerli esya var diye acilan zarflar makinaya takildi yirtildi diyip gerimi gonderiliyormu?
    Sorulara dogru yanit veriliyormu?

    Bu sorularima yanit Lutfen

    1. Mehmet Zeki Tunçtürk dedi ki:

      Merhaba Ali bey,
      Bu sorularınızın cevabı için en yakın PTT şubesine başvurmanızı tavsiye ederiz.

  5. Burçe Cebeci dedi ki:

    Allah sizin gibi firmanın ************ inşallah. Kargomu gidip saçma sapan bana yakın diye Bi şubeye atıyorsunuz. Şikayet için arıyorum telefonu açan yok. Nişanlımı yolluyorum kimliğimle birlikte kargoyu alsın diye ailesi veya kendisi alacak diyorsunuz ailem yok benim kendim gelip alma şansım da yok. Şubedeki çalışanla telefonda konuşmayı istiyorum teşrif edip telefonu alıp konuşmuyor.

  6. Ahmet tüsüz dedi ki:

    Ptt olarak çalışmanızdan ve kalıtenızden sorun yok ama çerkezköy dağıtım merkezindeki elamanınız çok terbiyesiz müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmiyor

    1. Mehmet Zeki Tunçtürk dedi ki:

      Merhaba Ahmet bey,
      PTT çalışanları ile ilgili şikayet ve taleplerinizi makalemizde belirttiğimiz şekilde ilgili birimlere yapabilirsiniz.

  7. Fevzi dedi ki:

    Kırklarelinden istanbula gönderdiğim kargomu kaybettiler ve 45 gündür kargomu bulmaları için uğraşıyorum birçok kez şikayet başvusu yaptım.Geri dönüleceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.Defalarca ptt şubelerine gittim tek yaptıkları şikayet dilekçesi oluşturmaktı.


Önceki yazıyı okuyun:
PTT Kargo Takip İşlemi Nasıl Yapılır En Kolay Yöntem

PTT’nin kargosu ile gönderilen ürünlerinizin takibini yapmak için izlemeniz gereken yolları buradan açıklamak istiyoruz. Son derece uygun fiyat garantisi ile...

Kapat
Sitemizde paylaşılan dilekçe örneği ve diğer bilgiler tamamen bilgilendirme amacıyla paylaşılmış olup, izinsiz ve kaynak gösterilmeksizin başka bir yerde yayımlanması yasaktır. - Aralık 2016